虛擬社群平台是一群人基於對某一特定品牌的崇尚，並透過網路介面互動、交流進而形成以顧客為中心的結構化社會關係」，然而，一個有著強烈意識的品牌社群會為社群及行銷人員帶來較高的價值。不同的因素會促進虛擬社群平台成員產生不同的意識，而虛擬平台社群意識亦會對社群忠誠度及品牌權益產生正向影響。台灣大多數企業都很重視社群傳播，原因無非是社群的擴散性比其他管道來得高。因此，在人力有限的情況下，許多品牌就會把廣告操作重心放在社群平台上，例如FB廣告或者是LINE廣告。
探討社群，應該是群聚關係，必須是善用這個關係來獲取行銷價值；特別是從掠奪行銷角度來思考，無論是關注還是直接進行購買行為，都會比目前許多企業都還在靠廣告獲取訂單還要來得有效益。善用社群網站，獲取有用的資訊，對企業生意是一大助力。https://www.vastydesign.com.tw/news/網站設計的基礎認識，用什麼做出精美的網站設計？
網站設計研究並指出社群媒體行銷的三大利益分別是增加企業曝光率(85)、增加流量(69%)和提供市場洞察(65%)；Facebook、Twitter、LinkedIn、部落格和youtube更是前五大行銷人員最常使用的社群工具。在網路時代中，消費者主動使用搜尋引擎研究、比較各種產品/方案已經是常態。許多單位在不認識 SEO（搜尋引擎優化）的狀況下，一昧地生產內容，會不會被消費者找到就只能碰運氣，但經過SEO的布局，你的努力就不會白費。
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